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Servizio comunicazione

Viale Trento, 69 - 09123 Cagliari
Tel. 070 6062600 Fax 070/6062053
CUF: SJX80O

Direttore: Dott.ssa Paola Pau
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Compiti
- Raccordo con gli Assessorati per la predisposizione del Piano annuale di comunicazione istituzionale;- programmazione e realizzazione delle campagne di pubblicità istituzionale;- Monitoraggio dei media e dei relativi standards;- Studio e realizzazione di layout applicabili alle diverse azioni di comunicazione per il coordinamento dell’identità visiva dell’Amministrazione regionale;- Raccordo con il CORECOM e il Ministero per l’aggiornamento dei parametri diverse emittenti;- Pianificazione e gestione dell’accesso ai contributi per la promozione della Sardegna;- Programmazione e gestione delle attività connesse alla partecipazione della Regione a fiere e rassegne inerenti l’attività istituzionale;- Monitoraggio comunicazione;- Aggiornamento dati relativi alle informazioni sulla Regione Sardegna: organigramma delle strutture dell’Amministrazione regionale e degli enti e agenzie, redazione e aggiornamento delle schede informative sui procedimenti dell’amministrazione;- gestione della rubrica sulle notizie redatte dall’URP;- Coordinamento della Rete degli URP e URP Presidenza;- Coordinamento e gestione del sistema integrato dei portali della Regione Sardegna;- Coordinamento e gestione Digital Library;- Coordinamento pubblicazione della piattaforma di e-democracy nel sito istituzionale;- Coordinamento per l’accesso ai documenti e alla tutela sulla privacy;- Studio e divulgazione delle norme sul diritto d’accesso;- Centralino;- Gestione BURAS.; - Il Servizio assicura tutti gli adempimenti amministrativo-contabili relativi all’acquisizione di beni e servizi per l’Ufficio stampa, dalla fase istruttoria alla loro completa definizione, unitamente al supporto riferito sia alla gestione del personale assegnato a qualsiasi titolo al medesimo Ufficio sia a tutte le altre, quindi anche residuali, funzioni amministrative.

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I settori del servizio

SETTORE RAPPORTI CON IL CITTADINO
Responsabile: Dott. Fabrizio Frongia
Tel. 070/6067527

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Compiti
- Sistema Integrato dei Portali – redazione Coordinamento della redazione del Sistema integrato dei portali •Redazione della Newsletter periodica•Pubblicazione delle leggi, degli atti e delle notizie del Sistema Regione e del Sistema dell’Amministrazionepubblica della Sardegna•Aggiornamento dell’organigramma e della rubrica del Sistema Regione•Supporto al Sistema Regione per l’aggiornamento e la digitalizzazione dei procedimenti amministrativi• Aggiornamento delle schede informative sui processi e i procedimenti - Rete Uffici Relazioni con il Pubblico del Sistema Regione Coordinamento e monitoraggio delle attività della rete degliURP• Supporto alla rete degli URP per il monitoraggio delle attività e la gestione dei reclami- Front office URP della Presidenza e centralino telefonico Gestione delle richieste di informazione e orientamentosull’organizzazione degli uffici e dei servizi del Sistema Regione• Monitoraggio della qualità dei servizi erogati Distribuzione del lettore della Tessera Sanitaria CNS e attivazione della firma digitale- Carta dei Servizi degli URP• Redazione e aggiornamento annuale della carta dei servizi dell’URP della Presidenza• Coordinamento della redazione delle carte dei servizi della rete degli URP- Accesso agli atti e ai documenti amministrativi• Supporto alla rete degli URP in materia di accesso agli atti e ai documenti• Supporto ai Servizi della Presidenza nella gestione delle richieste di accesso agli atti e documenti e di civico e generalizzato- Ciclo della performance• Supporto al direttore di Servizio per gli adempimenti connessi alla definizione degli OGO del Servizio- Raccordo e coinvolgimento delle strutture del Sistema Regione in relazione alle attività di competenza- Gestione amministrativa e contabile delle risorse regionali, nazionali e comunitarie per l’attuazione delle attività dicompetenza.- Cura delle procedure per l’acquisizione di servizi strumentalialla realizzazione delle attività di competenza

SETTORE COMUNICAZIONE
Responsabile: vacante
Tel. 070/6062597 Fax 070/6062053

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Compiti
- Piano di comunicazione istituzionale del Sistema Regione • Coordinamento della stesura e dell’attuazione, in raccordo con le azioni e gli strumenti di comunicazione del Servizio;- Immagine coordinata • Definizione e aggiornamento delle linee di indirizzo in materia di immagine coordinata del Sistema Regione •Consulenza creativa e realizzazione di elaborati grafici per il Sistema Regione;- Iniziative e attività di comunicazione istituzionale• Ideazione, programmazione e realizzazione di attività, iniziative ed eventi di pubblico interesse, anche con altri soggetti istituzionali;- Patrocinio gratuito •Supporto agli Uffici di Gabinetto per la verifica del corretto utilizzo dello stemma RAS da parte dei soggetti richiedenti il patrocinio;- Comunicazione istituzionale a carattere pubblicitario •Programmazione e definizione delle modalità di comunicazione istituzionale del Sistema Regione sui media ai sensi della L.R. n. 3/2015 •Elaborazione dei criteri di assegnazione ai media delle quote di finanziamento pubblico per la pubblicità istituzionale;- Rapporti con gli organismi di garanzia e gestione dei messaggi elettorali autogestiti • Cura dei rapporti con gli organismi AGCOM, CORECOM e con il Dipartimento editoria della Presidenza del Consiglio dei Ministri• Gestione amministrativo contabile dei MAG finanziati con fondi statali- Contributi a soggetti pubblici e privati a sostegno di iniziative di comunicazione e pubblicità istituzionale e di sviluppo dell’immagine della Sardegna;- Acquisizione dei servizi di agenzia di stampa;- Pianificazione e coordinamento della formazione promossa e realizzata dal Servizio comunicazione; - Raccordo e coinvolgimento delle strutture del Sistema Regione in relazione alle attività di competenza;- Gestione amministrativa e contabile delle risorse regionali, nazionali e comunitarie per l’attuazione delle attività di competenza;- Cura delle procedure per l’acquisizione di servizi strumentali alla realizzazione delle attività di competenza.

SETTORE COORDINAMENTO PORTALI E PARTECIPAZIONE
Responsabile: Dott. Daniele Congiu
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Tel. 070/6062292

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Compiti
- Sistema Integrato dei Portali – gestione; • Gestione operativa del Sistema integrato dei portali Reingegnerizzazione del Sistema integrato dei portali;• Coordinamento delle attività legate allo sviluppo e realizzazione di nuovi spazi editoriali in raccordo con la Direzione AAGG e Sardegna IT a supporto di tutte lestrutture del Sistema Regione Definizione e aggiornamento di Linee guida per la comunicazione sul sistema integrato dei portali;- Piattaforma democrazia partecipativa;• Coordinamento delle attività di pubblicazione tavoli di discussione della piattaforma sul sito e delle azioni di comunicazione a supporto;• Individuazione delle azioni di miglioramento e di modifica della Piattaforma;• Organizzazione di eventi a supporto dei tavoli di discussione;• Promozione dei laboratori e degli sportelli ParteciPA sul territorio;- Comunicazione istituzionale attraverso i Social media;• Gestione e coordinamento redazionale dei profili social; • Definizione e aggiornamento Linee guida e Social Media Policy;• Gestione di campagne di comunicazione istituzionale attraverso i social media;- Sardegna Digital Library;• Gestione e promozione delle richieste di utilizzo delle risorse multimediali pubblicate;• Definizione e coordinamento dei progetti di promozione, sviluppo e rilancio del portale;- Customer satisfaction;• Ideazione e aggiornamento di strumenti di rilevazione della customer satisfaction;• Analisi delle rilevazioni di customer satisfaction;• Definizione di azioni di miglioramento della qualità dei servizi;- Raccordo e coinvolgimento delle strutture del Sistema Regione in relazione alle attività di competenza;- Gestione amministrativa e contabile delle risorse regionali, nazionali e comunitarie per l’attuazione delle attività di competenza;- Cura delle procedure per l’acquisizione di servizi strumentali alla realizzazione delle attività di competenza.

SETTORE DEL B.U.R.A.S
Responsabile: Rag. Maria Gabriella Floris
Viale trento,69
Tel. 070/6064437 Fax 070/6064440

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Compiti
- Redazione e pubblicazione sul BURAS degli atti legislativied amministrativi della Regione - Raccordo e coinvolgimento delle strutture del Sistema Regione in relazione alle attività di competenza;- Gestione amministrativa e contabile delle risorse regionali, nazionali e comunitarie per l’attuazione delle attività dicompetenza;- Cura delle procedure per l’acquisizione di servizi strumentali alla realizzazione delle attività di competenza.