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Assistenza agli utenti
Per consentire l’accesso ai servizi e assicurarne la fruizione diretta da parte degli utenti, il front office della Presidenza mette a disposizione delle postazioni multimediali liberamente accessibili.
L'utente che ne faccia richiesta può utilizzarle per la consultazione dei siti web istituzionali delle pubbliche amministrazioni e per usufruire dei diversi servizi on-line offerti dalla Regione e dai portali ad essa legati. L'Urp offre assistenza per la navigazione sul sito internet istituzionale.

Dal mese febbraio 2010, è attivo il numero verde 800098700 che consente di gestire al meglio le relazioni con i cittadini, facilitando il contatto, ma soprattutto sollevandoli completamente da qualsiasi costo.

Servizi online
L’Urp della Presidenza fornisce informazioni chiare, complete e aggiornate a privati, imprese ed Enti attraverso:

- l’invio settimanale della newsletter sull’attività dell’amministrazione regionale;
- l’aggiornamento dell’organigramma con l'organizzazione degli uffici della Presidenza della Giunta, degli Assessorati e delle Agenzie regionali;
- la pubblicazione nel sito web dell’amministrazione delle schede informative sui procedimenti amministrativi. Tali schede illustrano in modo semplice le attività della amministrazione, indicano i documenti utili, la normativa di riferimento, i requisiti richiesti e permettono di scaricare la modulistica. La ricerca delle informazioni può essere fatta per parola chiave;
- la pubblicazione delle notizie sugli atti amministrativi quali delibere, determinazioni, concorsi e selezioni.


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