Punti digitale facile

Il Punto Digitale Facile è un servizio rivolto ai cittadini che offre assistenza gratuita e formazione per l’utilizzo delle nuove tecnologie.

La rete dei servizi di facilitazione digitale, diffusa in tutta Italia, nasce nell’ambito della Misura 1.7.2 del Piano Nazionale di Ripresa e Resistenza. In Sardegna sono presenti 90 Punti Digitali Facile dove operano dei facilitatori a disposizione di giovani e adulti che intendono acquisire maggiore dimestichezza con la rete e con i servizi che offre.

Sono diverse le opportunità previste: imparare ad attivare lo SPID, fare un pagamento online, attivare e utilizzare la PEC, conoscere il funzionamento di smartphone e computer, usare l’home banking, creare l’identità digitale, conoscere i servizi pubblici e privati online, trovare supporto per stilare un curriculum, scoprire come navigare in sicurezza e proteggersi dalle truffe online.

I Punti di Facilitazione Digitale (o Punti Digitali Facili) aiutano i cittadini a diventare autonomi e sicuri nell’uso di Internet e dei servizi che offre. In concreto è possibile:

Navigare in sicurezza su Internet e utilizzare le principali piattaforme, imparando a proteggere i propri dati personali e a riconoscere le informazioni affidabili.

Accedere e usare i servizi digitali pubblici, come:

• identità digitale (SPID, CIE)
• anagrafe e certificati online
• piattaforma notifiche
• servizi sociali, educativi e sanitari (incluso il fascicolo sanitario elettronico)
• servizi di mobilità e partecipazione civica

Utilizzare i servizi digitali privati, tra cui:

• videoconferenze e formazione online
• acquisti digitali
• posta elettronica, social network e app di messaggistica Trova il Punto Digitale Facile più vicino a te.

Il progetto Obiettivi del progetto “Rete dei servizi di facilitazione digitale” sono sostenere l’inclusione digitale e sociale favorendo lo sviluppo di competenze utili al lavoro, la cittadinanza attiva e la crescita personale, come definite nel quadro europeo DigComp (Digital Competence Framework for Citizens). Si punta quindi a garantire l’autonomia e la sicurezza dei cittadini nell’uso di internet e dei servizi digitali pubblici e privati.

I facilitatori digitali Un facilitatore digitale è una figura formata per accompagnare i cittadini nell’uso consapevole e autonomo delle tecnologie e dei servizi digitali, pubblici e privati. Riceve una preparazione specifica promossa dal Dipartimento per la trasformazione digitale, che include competenze tecniche (secondo il quadro europeo DigComp 2.2, livello 5), relazionali e didattiche. Può essere un dipendente pubblico, un professionista o un volontario, attivo nei Punti digitali facili per supportare chi ha competenze digitali basse o nulle.