• Gestisce i procedimenti LR n. 21/1998 per le vittime di attentati. Svolge gli adempimenti di gara per lavori, servizi e forniture con eventuale supporto degli altri Servizi;
• Supporta la Direzione nell’attività di controllo internodi gestione (POA);
• Favorisce l’utilizzo di sistemi di misurazione e valutazione della qualità dei servizi erogati e della reale soddisfazione dei cittadini e delle imprese;
• Supporta la Direzione Generale nelle attività necessarie al raggiungimento della certificazione di qualità ENISO 9000.;
• Identifica, mappa e classifica i processi, promuove la diffusione della competenze digitali l’Italia Digitale;
• Promuove la realizzazione dell’osservatorio sull’innovazione;
• Promuove e diffonde le opportunità offerte dalle tecnologie digitali;
• Misura le ricadute delle azioni e degli strumenti regionali nel campo dell’innovazione;
• Favorisce la contaminazione e le partnership pubblico/private.